マインドウェル株式会社（以下「当社」といいます）では、下記の「プライバシーポリシー」に基づき、お客様の個人情報を取り扱います。
お客様におかれましては、当社が運営するサービス（以下あわせて「本サービス」といいます）のご利用のため、下記の「プライバシーポリシー」をご熟読ください。
当社は、本サービスの提供、アンケート調査、研究・統計分析その他本ポリシーに定める利用目的の達成に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
(1)お客様から取得する情報
個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報をいいます。当社では主に次の情報を個人情報として取り扱います。
a. 氏名、生年月日、性別、その他特定の個人を識別することができる情報
b. メールアドレス、電話番号等の連絡先情報
c. アカウント情報（ログインID、パスワード等）
d. クレジットカード情報その他決済に関する情報
e. 本人確認のために取得する情報
f. アンケート回答内容、相談内容等の当社サービス利用に関連して提供される情報
(2)本サービス利用に関連して取得する情報
当社は、個人情報に該当するか否かにかかわらず、本サービスの利用に関連して以下の情報を取得する場合があります。
a. Cookie、アクセスログ等の利用状況に関する情報
b. IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、ブラウザ言語等の通信に関する情報
c. 本サービス上で投稿されたメッセージその他の情報
d. 本サービスにおける決済状況に関する情報
当社は、以下の方法により情報を取得することがあります。
(1)本サービス上でお客様に入力いただく方法
(2)電子メール、電話、書面等によりお客様から提供いただく方法
(3)本サービスの利用・閲覧時に自動的に取得する方法
なお、電話でのお問い合わせ対応時には、応対品質の向上等を目的として通話内容を録音する場合があります。
当社は、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者に対して適切な監督および教育を行い、個人情報の適正な管理に努めます。
なお、カウンセリングサービス等の特性を踏まえ、相談内容等の機微な情報についても守秘義務のもと厳格に管理します。
当社は、取得した情報を以下の目的のために利用します。
(1)本サービスの提供および運営のため
(2)本サービスに関する連絡および情報提供のため
(3)本サービスの利用料金の請求および決済のため
(4)お問い合わせ対応およびサポート提供のため
(5)本サービスの利用状況の分析およびサービス改善のため
(6)本サービスの利用状況等を調査・分析するため
(7)新サービスの開発および品質向上のため
(8)本サービスに関する満足度調査のため
(9)アンケート調査、研究調査および統計分析のため
(10)本サービスまたは関連サービスのご案内のため
(11)本サービスまたは関連サービスのご案内のため
(12)本サービス運営上のトラブル対応のため
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
(1)本人の同意がある場合
(2)法令に基づく場合
(3)人の生命、身体または財産の保護のために必要であり本人の同意を得ることが困難な場合
(4)国または地方公共団体等の公的機関から法令に基づく協力要請があった場合
(5)本サービスの運営に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、個人を識別できない形に加工した匿名加工情報を作成することがあります。
匿名加工情報の作成にあたっては、特定の個人を識別することおよび元の個人情報を復元することができないよう適切な措置を講じます。
当社は、サービスの利便性向上および利用状況の分析のためCookie等を利用することがあります。
お客様はブラウザ設定によりCookieの利用を拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できない場合があります。
当社は、本サービスの利用状況を分析するため、Google LLC が提供する Google Analytics を利用することがあります。
Google Analytics は Cookie を使用して利用状況を収集します。詳細については Google の利用規約及びプライバシーポリシーをご確認ください。
Google アナリティクス 利用規約：
https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Google プライバシーポリシー：
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
Google アナリティクスは Cookie 等の仕組みでお客様の利用状況等を把握しています。お客様は、ご自身のデータが Google アナリティクスで使用されることを望まない場合は、Google 社の提供する Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。
Google アナリティクス オプトアウト アドオン：
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
お客様の個人情報に変更があった場合、当社は必要に応じて登録情報を変更することがあります。
お客様は、当社に対し、個人情報保護法に基づき、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除または利用停止等を請求することができます。当社は、法令に従い適切に対応します。
当社は、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんまたは漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報は一般のユーザーがアクセスできない安全な環境において管理し、個人情報を取り扱う従業者に対して適切な監督および教育を行います。
当社は、取得した個人情報について、利用目的の達成に必要な範囲で保存します。保存期間を経過した個人情報については、法令に基づき保存する必要がある場合を除き、適切な方法により削除または廃棄します。
また、アンケート調査、研究調査その他の事業において取得した情報については、個人を識別できない形に加工した上で統計的に利用することがあります。
未成年のお客様が本サービスを利用する場合は、保護者または後見人の方が「プライバシーポリシー」および利用規約等の内容に同意され、お客様が「プライバシーポリシー」および利用規約等に基づき本サービスをご利用いただくことについて包括的に同意されることが必要となります。
当社は、法令の改正または事業内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。
改定後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、個人情報保護法に基づき、開示、訂正、追加、削除または利用停止等を請求することができます。当社は、法令に従い、合理的な期間および範囲でこれに対応します。
なお、開示請求等の手続きについては、当社が別途定める方法によるものとします。
「プライバシーポリシー」に関するお問い合わせは、下記までお願いします。
マインドウェル株式会社
info@mindwell.co.jp
2020年9月22日制定
2022年5月18日改定